Cómo usar el espacio de trabajo
Manual de uso organizado por tareas y por contextos. Describe funciones de la aplicación: no muestra datos de ninguna empresa ni de ninguna persona, y leerlo no cambia de perfil ni concede accesos.
Buscar en la ayuda
Busca artículos de ayuda. No busca en la documentación laboral ni en sus expedientes.
Artículo
Solicitudes
Seguimiento de todo lo pedido: estado, actos realizados y respuesta recibida.
Qué puede hacer ahora
- Abra una solicitud para ver su historia y los documentos asociados.
- Responda en su hilo si el equipo le ha pedido información.
Qué necesita
Sólo se listan las solicitudes de la empresa activa.
Qué sucede después
Cuando una respuesta se valida y se entrega, aparece en la solicitud y en «Documentación».
Dudas frecuentes y límites
- «Pendiente» significa que el acto siguiente todavía no se ha realizado, no que se haya perdido.
- Guardar, revisar y entregar son actos distintos y se registran por separado.
Ir a /portal · consultas — si su perfil no alcanza esa pantalla, se le indicará allí; primero debe entrar con un perfil que tenga acceso.
Temas frecuentes
Mapa de espacios y pantallas
Todas las pantallas del prototipo con su ficha de uso. Entrar en ellas exige un perfil con acceso; leer su ficha, no.
Empresa cliente
Documentación, peticiones, mensajes, calendario, actuaciones y expedientes compartidos.
Abogados
Jornada, cartera, trabajos, piezas, revisión, expedientes e informes.
Coordinación de igualas
Cartera agregada, equipos, condiciones y seguimiento del servicio.
Administración y apoyo
Usuarios y papeles, documentación común, calidad, configuración y circuitos de confianza.
Glosario
- Solicitud
- Petición registrada por la empresa. Conserva su estado, sus actos y su respuesta.
- Trabajo
- Espacio de preparación del abogado sobre un asunto: contexto, piezas, tareas y dedicación. Guardar no comparte.
- Expediente
- Asunto con posibles procedimientos, documentos y fechas. Puede no tener ningún procedimiento abierto.
- Documentación aplicable
- Lo publicado para el ámbito efectivo que corresponde a la consulta —empresa, centro o colectivo— a una fecha determinada. Cambiar el ámbito o la fecha cambia lo aplicable.
- Borrador
- Versión de trabajo guardada. No se ha revisado ni entregado.
- Revisión
- Acto por el que un profesional autorizado examina un borrador conforme a la política aplicable; no siempre exige otra persona. Donde el circuito lo exige —por ejemplo, la publicación documental— se requiere además una segunda revisión por profesional distinto del autor. En ningún caso es todavía una entrega al cliente.
- Entrega
- Acto por el que el resultado se pone a disposición del cliente, con autor y fecha.
- Remisión
- Envío de un asunto y su material al abogado para que lo tome como trabajo. No es una entrega.
- Publicación
- Acto por el que una versión documental pasa a ser consultable por una empresa. Exige un segundo abogado.
- Mensajes y asistente
- Los mensajes los leen personas del equipo. El asistente localiza documentación y propone; no valida ni entrega.
Esta ayuda describe el uso de la aplicación. No sustituye el criterio profesional, no acredita circuitos externos y no ofrece un canal de atención en vivo.